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服务工程师支持工业自动化设备

服务流程

  1. 01

    联系我们

    提交项目背景、产品材料、产能目标和联系方式,便于我们快速建立沟通。

  2. 02

    需求确认

    确认工件信息、工艺目标、交付范围、现场条件和期望周期。

  3. 03

    技术方案

    评估光源、光路、夹具、自动化布局、检测逻辑和数据接口方案。

  4. 04

    正式报价

    基于确认后的配置、交付范围和服务条款,输出正式报价。

  5. 05

    样品 / 打样 / 测试

    开展样品、打样或工艺测试,验证效果、单件加工时间和方案可行性。

  6. 06

    客户确认

    共同确认样品效果、技术参数、设备配置和验收标准。

  7. 07

    PI或合同签订

    确认商务条款、技术附件、交付计划和双方责任后签订文件。

  8. 08

    支付定金

    收到约定定金或预付款后,正式进入订单执行流程。

  9. 09

    生产排期

    安排生产资源、采购计划、装配计划和关键交付节点。

  10. 10

    生产制造

    完成设备生产、机械装配、电气接线和软件配置。

  11. 11

    质检验收

    检查核心功能、安全防护、打标效果、稳定性和验收项目。

  12. 12

    支付尾款

    确认质检结果和发货条件后,按约定支付尾款。

  13. 13

    安排发货

    按约定交付方式准备包装、单据和发货计划。

  14. 14

    物流跟踪

    跟进运输状态,并及时同步物流进展。

  15. 15

    客户收货

    确认收货、包装状态、设备数量和必要签收文件。

  16. 16

    安装使用

    支持安装调试、操作培训和初期生产使用。

  17. 17

    售后支持

    提供维护指导、故障排查、备件支持和持续技术服务。